Política de privacidad.

Home in Ten («nosotros», «nuestro») toma en serio su privacidad. Esta página explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. Si algo no está claro, escríbanos a chantel@homeintenapp.com.

Qué recopilamos

Información de cuenta

• Correo electrónico — requerido para iniciar sesión y restablecer la contraseña.
• Contraseña — almacenada únicamente como valor hash (SHA-256). Nunca vemos ni almacenamos su contraseña real.
• Nombre — si elige proporcionarlo.

Información de uso

• Avance de tareas — qué tareas ha marcado como completadas, en qué día va, cuándo inició sesión por última vez.
• Preferencias — color de acento, nombre de marca, logo (para cuentas de agentes).

Información de pago

Cuando se suscribe a un plan pagado, el pago se procesa a través de Stripe. Recibimos un ID de suscripción y un estado de Stripe, pero no recibimos ni almacenamos su número de tarjeta de crédito. La política de privacidad de Stripe está en stripe.com/privacy.

Información que no recopilamos

• No recopilamos su dirección de domicilio, número de seguro social ni identificación gubernamental.
• No rastreamos su ubicación.
• No usamos análisis de terceros que lo rastreen a través de otros sitios.

Cómo usamos su información

• Para darle acceso al plan al que se suscribió.
• Para guardar su avance y que pueda volver más tarde.
• Para enviar correos transaccionales (enlaces de acceso, restablecimiento de contraseña, recibos).
• Para mostrar a los agentes el avance de los clientes de sus propias propiedades.
• Para brindar soporte al cliente cuando nos contacta.

No usamos su información para entrenar modelos de IA ni para segmentar publicidad.

Dónde viven sus datos

Sus datos de cuenta y de avance se almacenan en Supabase, un proveedor de hosting PostgreSQL gestionado. La política de privacidad de Supabase está en supabase.com/privacy. La aplicación está alojada en Netlify; su política está en netlify.com/privacy.

Con quién la compartimos

Solo compartimos sus datos con los proveedores de servicios indicados arriba (Supabase para almacenamiento, Stripe para pagos, Netlify para hosting), y solo en la medida necesaria para operar el servicio. No vendemos, alquilamos ni comerciamos con su información personal.

Excepciones:

• Cuentas de agentes y sus clientes: si un agente lo invita a un plan, ese agente puede ver su nombre, correo y avance en su plan. Esta es la funcionalidad principal de una cuenta patrocinada por un agente — necesita ver cómo va.
• Obligaciones legales: si lo exige la ley o un proceso legal válido.

Cookies y almacenamiento local

Usamos el almacenamiento local y de sesión del navegador para mantenerlo conectado, recordar su día actual y guardar sus preferencias de marca. No usamos cookies publicitarias de terceros.

Sus derechos

• Acceso: escríbanos y le diremos todo lo que tenemos sobre usted.
• Corrección: puede actualizar su correo y avance desde la aplicación; escríbanos para cualquier otra cosa.
• Eliminación: escríbanos y eliminaremos su cuenta y todos los datos asociados en un plazo de 30 días.
• Exportación: escríbanos y le enviaremos un archivo JSON con todo lo que hemos almacenado sobre usted.

Privacidad de menores

Home in Ten no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos y la eliminaremos.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras tenga una cuenta con nosotros. Si cancela o elimina su cuenta, eliminamos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando debamos conservar registros por motivos legales o fiscales (por ejemplo, facturas de suscripciones pagadas, conservadas hasta por 7 años).

Cambios a esta política

Si hacemos cambios sustanciales a esta política, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior y, si el cambio es significativo, le enviaremos un correo antes de que entre en vigor.

Contacto

Preguntas, solicitudes o cualquier otra cosa: chantel@homeintenapp.com.